이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 레브톡(이하 “서비스”)가 제공하는 AI 영업 상담 코칭 서비스의 이용 조건과 회원·서비스 간 권리·의무를 정합니다.

제2조 (서비스 내용)

서비스는 회원이 업로드하거나 녹음한 상담·영업 통화 음성을 전사·분석하여 코칭 리포트를 제공합니다. 원본 오디오는 분석 완료 후 24시간 내 자동 삭제되며, 개인정보가 마스킹된 전사문과 분석 결과만 보관합니다.

제3조 (업로드 콘텐츠에 대한 확약)

① 회원은 본인이 직접 참여한 대화의 녹음물만 업로드할 것을 확약합니다. 제3자 간 대화를 당사자 동의 없이 녹음한 파일의 업로드는 금지되며, 이는 통신비밀보호법 위반에 해당할 수 있습니다.

② 제1항의 확약을 위반하여 발생하는 민·형사상 책임은 해당 녹음물을 업로드한 회원 본인에게 있으며, 서비스는 회원의 위반 사실을 알게 된 경우 해당 콘텐츠 삭제, 이용 정지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

③ 회원은 상대방의 개인정보가 포함된 녹음물을 업로드하는 경우 관련 법령을 준수할 책임이 있습니다. 서비스는 이를 위해 전사문의 개인정보를 자동 마스킹 처리합니다.

제4조 (코칭 결과의 성격과 면책)

① 서비스가 제공하는 분석 점수·코칭·컴플라이언스 플래그는 교육 참고용이며 법률 자문이 아닙니다. 법규 준수 여부의 최종 판단과 책임은 회원에게 있습니다.

② AI 분석 특성상 전사·채점·코칭에 오류가 있을 수 있으며, 서비스는 분석 결과의 정확성· 완전성을 보증하지 않습니다. 분석 결과에 따른 영업 성과를 보장하지 않습니다.

제5조 (요금과 결제)

① 무료 플랜은 월 10분, Pro 플랜(월 33,000원)은 월 300분의 분석 시간을 제공하며, 분석 성공 시 오디오 길이를 분 단위로 올림하여 차감합니다(세션당 최소 1분). 쿼터 소진 시 다음 달 초기화 전까지 신규 분석이 제한되며, 분석 실패 건은 차감되지 않습니다.

② Pro 구독은 등록된 카드로 매월 자동 결제되며, 해지 시 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.

제6조 (회원 탈퇴)

회원은 언제든지 설정 페이지에서 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 세션·전사문·분석 결과·결과 기록·구독 정보·잔여 오디오를 포함한 전체 데이터가 즉시 삭제됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.